Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO Y ENTREGA DIGITAL
1. Naturaleza del Envío
En Vida Práctica comercializamos únicamente productos intangibles y de formato digital. Por esta razón, no realizamos envíos físicos de paquetes ni utilizamos empresas de transporte tradicional o postal.
2. Canal y Modalidad de Entrega
El envío de los productos digitales adquiridos se realizará de forma estrictamente electrónica a través de la dirección de correo electrónico proporcionada por el cliente durante el proceso de compra.
Una vez confirmado y procesado exitosamente el pago, el cliente recibirá un correo electrónico con su pedido, el cual incluirá (según corresponda a la modalidad del producto):
Archivos adjuntos: Archivos en formato digital adjuntados directamente al mensaje para su descarga directa e inmediata.
Enlace (link) de descarga: Un enlace seguro de acceso directo para descargar los archivos correspondientes a su compra desde nuestras plataformas.
3. Tiempos de Entrega
El procesamiento y envío por correo electrónico es automatizado e instantáneo en la mayoría de los casos. Sin embargo, todos los tiempos de entrega son únicamente estimaciones y no están 100% garantizados, pudiendo experimentar breves variaciones según el tiempo de validación de la pasarela de pago utilizada.
4. Exención de Responsabilidad por Retrasos
Vida Práctica no se hace responsable por retrasos en la recepción o entrega del producto digital derivados de causas ajenas a nuestro control técnico, tales como:
Errores en los datos del cliente: Ingrese incorrectamente la dirección de correo electrónico al momento de realizar el pago.
Filtros de correo: Filtros automáticos, bloqueos o clasificación del mensaje en la carpeta de Spam, Correo no deseado o Promociones por parte del proveedor de e-mail del cliente.
Fallas de red y externas: Caídas generales de Internet, problemas de conectividad o fallas en los servidores del proveedor de correo del usuario.
5. Asistencia en la Recepción
El cliente es responsable de verificar su bandeja de entrada y revisar sus carpetas secundarias (Spam / Correo No Deseado).
Si no recibes el correo electrónico con los adjuntos o el enlace de descarga tras confirmar tu pago, puedes ponerte en contacto con nosotros escribiendo a vidapracticagroup@gmail.com con tu número de orden para que nuestro equipo te reenvíe el producto a la brevedad.